Chính sách giao hàng

Vincihome giao hàng đến những khu vực nào?

Chúng tôi có thể giao hàng đến hầu hết các tỉnh thành và khu vực trong nước.

Tôi có thể xem hoặc mua trực tiếp tại Showroom Vincihome không?

Quý khách có thể tới địa chỉ sau để trải nghiệm sản phẩm:

Showroom Tân Bình: 53 – 55 Trần Quốc Hoàn, phường 4, quận Tân Bình, TPHCM

Điện thoại: 028 3636 4282

Vincihome tính phí giao hàng như thế nào?

Vincihome hỗ trợ 100% phí vận chuyển đối với đơn hàng trong nội thành tp. Hồ Chí Minh. Tại các tỉnh lân cận hoặc khu vực khác thì phí giao hàng được tính dựa trên mức phí của công ty vận chuyển và được áp dụng tùy theo khu vực với mức phí khác nhau.

Bao giờ tôi có thể nhận được sản phẩm?

Đối với các sản phẩm có sẵn sau khi quý khách đã đặt hàng thành công và thanh toán đơn hàng, trước khi giao Vincihome sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng, khung làm việc từ thứ 2 đến thứ 7.

Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc đặt hàng sản xuất có thay đổi màu da, thời gian giao hàng từ 3 đến 4 tuần tùy theo quy định của nhà sản xuất.

Tôi cần sản phẩm gấp, bắt buộc phải giao trong ngày có được không?

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào sản phẩm đặt hàng và lịch giao hàng của công ty. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline 028 3636 4282. Vincihome sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Vincihome giao hàng mà tôi đi vắng thì làm thế nào?

Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên Vincihome sẽ cần chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng.

Người được ủy quyền sẽ có trách kiểm tra và kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt, trong trường hợp người ủy quyền không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho Vincihome.

Sản phẩm lắp đặt rồi có còn được đổi trả không?

Vincihome vẫn sẽ hỗ trợ đổi trả bình thường theo chính sách nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.

Nếu chất lượng lắp đặt không tốt thì sao?

Quý khách vui lòng kiểm tra chất lượng thi công trước khi ký xác nhận hoàn tất dịch vụ. Tuy nhiên, nếu việc lắp đặt ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ đến Vincihome qua số Hotline: 028 3636 4282 để được hỗ trợ cụ thể. Vincihome sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Giờ mở cửa

  • Showroom mở cửa từ Thứ 2 đến Chủ Nhật

    Từ 8:30 đến 20:00

    (trừ ngày nghỉ có thông báo trước)

028.3636.4282
Nhắn tin